Spedizioni e Pagamenti
La presente sezione è meramente informativa ed è integrata da quanto previsto nelle Condizioni Generali di Vendita.
TEMPI DI EVASIONE DEGLI ORDINI
Per evitare che i prodotti rimangano in giacenza il sabato e la domenica e nei giorni festivi rischiando di deteriorarsi, gli ordini ricevuti dal martedi al venerdi vengono di solito evasi il lunedi successivo; invece gli ordini ricevuti dal sabato al lunedi vengono evasi di solito il martedi successivo.
Facciamo ogni sforzo possibile per ridurre i tempi di evasione, ma in occasione di lanci promozionali e/o di periodi particolari dell’anno, ad esempio con l’appropinquarsi delle festività, il tempo di presa in carico potrebbe ragionevolmente allungarsi, a causa delle numerose richieste.
TEMPI E LUOGHI DI CONSEGNA
Gli ordini vengono di solito evasi il lunedì ed il martedì e quindi consegnati al corriere per la spedizione. La consegna avviene tendenzialmente dalle 24 alle 48 ore lavorative dall’affidamento dell’ordine al corriere. Non si effettuano consegne nei giorni festivi italiani.
La consegna è prevista in Italia (esclusi Campione d’Italia, Livigno, e Sardegna), Repubblica di San Marino, Stato Città del Vaticano.
COSTI DI SPEDIZIONE
Per la spedizione ci avvaliamo dei servizi di UPS.
Di seguito, sono indicati i costi per spedizione e imballaggio.
| KG (confezione speciale e ghiaccio secco necessario a conservare la temperatura) | Costi spedizione con UPS (in 24/48h) | Costi imballaggio | TOTALE |
|---|---|---|---|
| Fino a 5 kg (di cui fino a 3 Kg di prodotto) | 16,73 Euro | 18,27 Euro | 35,00 Euro |
| Da 5 a 20 Kg (di cui fino a 6 Kg di prodotto) | 19,77 Euro | 20,23 Euro | 40,00 Euro |
Trattandosi di prodotti ittici congelati, l’imballaggio è di fondamentale importanza. Per mantenere una temperatura idonea alla conservazione dei prodotti durante il trasporto fino alla consegna, è previsto l’utilizzo di un imballaggio speciale e l’impiego di ghiaccio secco a -78,5 °C. Il ghiaccio secco evapora con il passare delle ore.
NOTA IMPORTANTE: Si raccomanda, all’apertura del pacco, di prestare attenzione all’eventuale presenza di residui di ghiaccio secco e, in caso di presenza, non toccarli per nessun motivo a mani nude, per evitare il congelamento (o ustione da congelamento). Non aggiungere per nessun motivo acqua o altri liquidi per accelerare il processo di evaporazione.”
TRACKING
Ad ogni ordine viene attribuito un codice univoco di tracciamento, generato dai vettori di trasporto a cui ci affidiamo (UPS ), visibile nella email di conferma di avvenuta spedizione e sull’account dell’utente, se creato. Per il tracciamento della propria spedizione, andrà utilizzato il codice di tracciamento fornito dal vettore di trasporto.
NOTA IMPORTANTE: Per la consegna è necessaria la presenza del cliente o di un suo incaricato all’indirizzo di spedizione nei giorni e fasce orarie indicate al momento dell’ordine o successivamente comunicate dal vettore di trasporto.
Siccome i prodotti sono deperibili, è assolutamente necessario che la consegna avvenga al primo tentativo da parte del vettore di trasporto. Se il cliente (o la persona incaricata) non fosse presente al primo tentativo, l’ordine si intenderà annullato ed al cliente verrà comunque addebitato il costo della consegna e quello dei prodotti non più alienabili a terzi (ad es. i prodotti ittici freschi e/o congelati). Qualora il vettore, per qualsiasi motivo, successivamente al primo tentativo, ritentasse comunque la consegna, non potremmo più garantire che il Prodotto arrivi congelato e quindi non potremo rispondere di vizi del prodotto.
PAGAMENTI SICURI
Per i pagamenti ci avvaliamo di sistemi di pagamento dotati delle massime garanzie di sicurezza. Non accettiamo pagamenti con bonifico o in contrassegno.